MUSI BANYUASIN, Beritasriwijaya.com — DPRD Kabupaten Musi Banyuasin kembali menghadirkan terobosan baru dalam upaya memperkuat hubungan dengan masyarakat. Melalui inovasi yang digagas oleh Sekretaris DPRD Muba, Mirwan Susanto, SE., MM, hadir sebuah layanan aspirasi modern yang diberi nama “Lapor Pak Dewan.”
Program ini disambut positif oleh Ketua dan seluruh anggota DPRD Muba sebagai wujud komitmen nyata dalam menyerap, menampung, serta menindaklanjuti keluhan masyarakat yang selama ini dinilai kurang tersampaikan secara efektif.
Aspirasi Cukup Melalui WhatsApp
Dalam program ini, masyarakat tak perlu lagi datang ke kantor DPRD untuk menyampaikan keluhan. Mereka cukup mengirimkan laporan melalui WhatsApp ke nomor 0813-9667-7000.
“Caranya sangat mudah. Masyarakat cukup menyampaikan aspirasi atau keluhannya lewat WA saja. Setelah itu, laporan akan kami teruskan ke pimpinan DPRD untuk diproses. Jika bersifat urgent, kami akan turun langsung melakukan penanganan,” ujar Sekwan Muba, Mirwan Susanto.
Menurutnya, layanan ini diharapkan menjadi jembatan komunikasi langsung antara rakyat dan wakilnya. DPRD sebagai lembaga yang dipilih rakyat harus memastikan aspirasi benar-benar tersampaikan dan diperjuangkan.
Peran DPRD Lebih Nyata
Mirwan menyampaikan bahwa program ini bukan untuk mencari pujian, tetapi untuk membangun kepercayaan dan menghilangkan kesan negatif terhadap DPRD.
“DPRD bukan untuk disanjung, tapi harus berimbang. Kami ingin menunjukkan bahwa wakil rakyat hadir dan mendengarkan langsung suara masyarakat,” ujarnya.
Setiap laporan yang masuk akan dilihat tingkat urgensinya sebelum ditindaklanjuti. Jika sangat mendesak, anggota DPRD akan bergerak cepat menyambangi lokasi. Sementara laporan lain akan diteruskan kepada Ketua DPRD untuk didistribusikan ke komisi atau pihak terkait.
Sebelum Dilaunching Sudah Banyak yang Melapor
Menariknya, meskipun belum resmi dilaunching, laporan dari masyarakat sudah mulai berdatangan. Hal ini menjadi bukti bahwa masyarakat sangat membutuhkan saluran komunikasi yang lebih praktis dan responsif.
DPRD Muba juga menegaskan bahwa hasil laporan dapat menjadi dasar rekomendasi kepada Bupati Muba, sehingga lintas kebijakan antara legislatif dan eksekutif dapat berjalan lebih solid demi mewujudkan visi-misi pembangunan daerah.
Harapan untuk Masyarakat Muba
Program “Lapor Pak Dewan” diharapkan mampu menjadi terobosan pelayanan publik yang lebih modern, cepat, dan tepat sasaran. Dengan adanya layanan ini, masyarakat dapat menyuarakan keluhan tanpa keraguan.
“Kami berharap dengan layanan ini masyarakat lebih aktif menyampaikan masalah dan aspirasinya. InsyaAllah, akan selalu ada solusi. DPRD siap menjalankan perannya sebagai perpanjangan tangan rakyat,” tutup Mirwan. (ydp)
